Politique vie privée

Ces conditions de service sont un accord entre PragmaSolar SAS Exploitant du site Web www.PragmaSolar.fr et www.PragmaCalc.fr , Le présent accord définit les conditions générales de votre utilisation de ce site Web et de l'un de ses produits ou services .

Protection des Données Personnelles

Chez PragmaSolar, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, et protégeons vos données au travers de nos produits et services, en conformité avec le RGPD.

Qui est le Responsable du Traitement des Données ?

PragmaSolar SAS, dont le siège social est situé 12, avenue des Prés Promopole, 78180 Montigny le Bretonneux, et dont l'adresse e-mail de contact est rgpd@pragmasolar.fr, est le responsable du traitement de vos données. Nous collectons et traitons vos informations via notre site web pour vous fournir des estimations de potentiel solaire et pour gérer la relation client.

Finalités et Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre défini par les bases légales du RGPD, incluant :

• Exécution du contrat : pour les services liés à l'installation solaire et les calculs de potentiel énergétique.
• Consentement : pour les communications marketing, personnalisées ou non, et pour toute collecte non liée à un contrat.
• Intérêt légitime : pour les vérifications de solvabilité et pour l’amélioration de nos modèles d’estimation.
  PragmaSolar ne partagera jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite et documenté.

Données Personnelles que Nous Traités à Votre Sujet

Les types de données que nous collectons incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Données techniques : orientation, pente, superficie du toit, pour des calculs d’estimations.
• Historique d'interaction : pour le suivi de votre demande et des communications.
  Ces données sont essentielles pour une estimation précise et pour répondre à vos besoins en énergie solaire.

Avec Qui Pouvons-nous Partager Vos Données Personnelles ?

Vos informations sont partagées uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires installateurs : pour gérer l’installation et la maintenance des systèmes solaires.
• Prestataires de paiement : pour les transactions sécurisées liées aux prestations.
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour défendre nos droits.
  Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la protection de vos données.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données : lors de la transmission et du stockage.
• Authentification à deux facteurs : pour nos employés ayant accès aux systèmes de données.
• Contrôles d’accès stricts : réservant l’accès aux données aux seuls employés et sous-traitants autorisés.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à chaque finalité :

• Données contractuelles : durant la relation contractuelle et pendant la durée légale requise.
• Données de consentement : jusqu'à retrait de votre consentement.
  Au terme des durées de conservation, les données sont supprimées de façon sécurisée.

Cookies : Comment les Utilisons-nous ?

Les cookies que nous utilisons servent à :

• Analyser les visites : pour améliorer nos services et adapter l'expérience utilisateur.
• Personnaliser l'affichage : selon vos préférences et configurations de votre terminal.
• Sécuriser votre compte : en mémorisant vos informations de connexion pour éviter des connexions multiples.
  Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits selon le RGPD :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit d'effacement : suppression des données si elles ne sont plus nécessaires.
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à rgpd@pragmasolar.fr. Une preuve d'identité peut être demandée pour valider votre demande.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos services ou pour être conforme à la législation en vigueur. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. En cas de modifications importantes, une notification sera affichée sur notre site.